Service ? Service !
Am Sonntag habe ich, nachdem ein Schalter meiner elektrischen Rolläden kaputt gegangen ist, eine Mail an den Hersteller geschickt, mit Fotos des defekten Bauteils. Ich habe in der Mail um Bezugsquellen für ein Ersatzteil gebeten.
Heute ist schon die Antwort im Postfach gewesen.
Sinngemäß:
“…möchten wir Ihnen mitteilen…dass wir das von Ihnen reklamierte Bauteil seit einigen Jahren
nicht mehr herstellen.” 
Aber dann:
“Wir haben allerdings noch einige auf Lager und werden Ihnen zwei Stück kostenlos zusenden.” 
Das hat mir den Tag gerettet und gibt mir Hoffnung, dass Deutschland doch (noch) keine Servicewüste ist. Geiz ist halt nicht immer geil. Manchmal macht es sich nach neun Jahren nch bezahlt, dass man Qualitätsware gekauft hat.
