Ich habe ja nun meine Bank gewechselt, zu einer großen Direktbank.
In meinem Kündigungsschreiben an meine bisherige Bank habe ich dann doch gewagt noch eine Frage zu stellen: nämlich ob ich weiterhin meinen (inzwischen sehr kleinen) Aktienfond per Online-Banking verfolgen kann.
Die Reaktion der zuständigen Sachbearbeiterin kam prompt: ein Anruf auf meinem Handy. Leider konnte ich in diesem Moment nicht rangehen, also hat sie artig eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen: Name, woher sie ist, welche Frage ich hatte, ich solle doch bitte zurückrufen, ihre Telefonnummer (nur die geschäftliche).
Da ich ja nun wirklich eine Antwort auf die Frage wollte, habe ich heute tatsächlich zurückgerufen.
Und Ihre Antwort lautete: “Nein, das geht leider nicht. Dafür muss immer ein Konto vorhanden sein.”‘
Gut, diese Antwort ist nicht schön, aber sie hat mir gereicht. Aber warum kann sie mir das nicht auf die Mailbox sprechen ? Warum muss ich da nochmal anrufen ? Glaubt die Dame etwa, ich habe nichts besseres zu tun ?

Ich habe mich auf jeden Fall richtig entschieden; diese Filialbank brauche ich zu diesem Preis nicht !